Polityka Prywatności

koscamper.com

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych Użytkowników strony internetowej dostępnej pod adresem www.koscamper.com (dalej: „Serwis”), prowadzonej przez KOS Elektro System Sp. z o.o., z siedzibą w 62-300 Września, ul. Wrocławska 43, NIP: 789 15 65 060 REGON: 634213660 (dalej: „Administrator”).

Administrator dokłada wszelkich starań, aby zapewnić bezpieczeństwo i ochronę danych osobowych zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 10 maja 2018 r.

2. Zakres przetwarzanych danych

Administrator przetwarza dane osobowe w szczególności:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• adres zamieszkania / korespondencyjny (w przypadku zawarcia umowy najmu lub sprzedaży),
• dane firmy (w przypadku klientów B2B),
• numer rejestracyjny i dane pojazdu (w przypadku serwisu),
• dane zawarte w korespondencji e-mail lub formularzu kontaktowym,
• dane techniczne (adres IP, typ przeglądarki, dane o systemie operacyjnym, pliki cookies – szczegóły poniżej).

Dane zbierane są dobrowolnie, jednak ich podanie może być warunkiem zawarcia umowy, realizacji usługi lub odpowiedzi na zapytanie.

3. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

3.1. Wypożyczalnia kamperów

• obsługa rezerwacji i zawieranie umów najmu kamperów,
• wystawianie dokumentów księgowych i rozliczeń,
• kontakt związany z realizacją usługi wynajmu.

3.2. Sprzedaż i serwis kamperów

• przygotowanie i obsługa ofert handlowych,
• realizacja umów sprzedaży pojazdów i wyposażenia,
• umawianie terminów serwisowych i realizacja zleceń serwisowych.

3.3. Marketing i kontakt

• prowadzenie działań marketingowych, w tym newslettera (po uzyskaniu zgody),
• przesyłanie ofert handlowych i promocji,
• prowadzenie korespondencji e-mail i telefonicznej.

3.4. Analityka i statystyka

• analizowanie ruchu na stronie przy pomocy narzędzi takich jak Google Analytics,
• optymalizacja działania Serwisu i poprawa jakości świadczonych usług.

4. Podstawa prawna przetwarzania

Dane osobowe przetwarzamy na podstawie:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność do wykonania umowy lub działań przedumownych (np. rezerwacja, sprzedaż),
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązki prawne ciążące na Administratorze (np. rachunkowość),
• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda (np. newsletter, marketing),
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora (np. analiza ruchu, obrona przed roszczeniami).

5. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane:

• podmiotom świadczącym usługi IT, hostingowe, księgowe, prawne,
• operatorom płatności (jeśli dotyczy),
• firmom ubezpieczeniowym (w przypadku ubezpieczenia pojazdów),
• dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych (np. Google LLC – Google Analytics, Google Ads),
• organom państwowym, jeśli wymagają tego przepisy prawa.

6. Pliki cookies i technologie śledzące

6.1. Czym są cookies?

Cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane w urządzeniu Użytkownika, które umożliwiają prawidłowe działanie Serwisu, zapamiętanie preferencji oraz prowadzenie statystyk.

6.2. W jakim celu używamy cookies?

• zapewnienie funkcjonalności strony,
• prowadzenie anonimowej analityki (Google Analytics),
• remarketing i dopasowywanie treści reklam (np. Google Ads, Facebook Ads – po uzyskaniu zgody).

6.3. Zarządzanie cookies

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące cookies w swojej przeglądarce internetowej. Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności Serwisu.

7. Newsletter

Zapis do newslettera odbywa się na podstawie dobrowolnie wyrażonej zgody. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z subskrypcji poprzez link znajdujący się w każdej wiadomości lub kontaktując się bezpośrednio z Administratorem.

8. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są:

• przez czas niezbędny do realizacji celu, w jakim zostały zebrane,
• przez okres wymagany przepisami prawa (np. 5 lat dla dokumentów księgowych),
• do momentu wycofania zgody (w przypadku działań marketingowych).

9. Prawa osób, których dane dotyczą

Użytkownik ma prawo do:

• dostępu do swoich danych,
• ich sprostowania,
• usunięcia (prawo do bycia zapomnianym),
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• sprzeciwu wobec przetwarzania,
• cofnięcia zgody (jeśli była podstawą przetwarzania),
• wniesienia skargi do Prezesa UODO.

10. Zabezpieczenie danych

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające odpowiedni poziom bezpieczeństwa danych osobowych, chroniąc je przed dostępem osób nieuprawnionych, utratą czy zniszczeniem.

11. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w Polityce Prywatności. Nowa wersja dokumentu będzie publikowana w Serwisie i obowiązuje od dnia jej opublikowania.

Data ostatniej aktualizacji: 17.06.2025 r.
Kontakt w sprawach danych osobowych: kos@kos.pl